กลไกการป้องกันการถูกเอารัดเอาเปรียบและรักษาความปลอดภัยสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพ

- 11 –กระบวนการช่วยเหลือนักท่องเที่ยว กรณีได้รับเรื่องร้องเรียน /กกระบวนการ...รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยววิเคราะห์ข้อมูลกรณีที่สามารถด าเนินการเองได้แ จ้ ง ใ ห้ นั ก ท่ อ ง เ ที่ ย วดาเนินการตามกระบวนการยุติธรรมด้วยตนเอง- ศาลท่องเที่ยว- ศาลแพ่ง- ขอความช่วยเหลือจากสถานทูตฯ- แจ้งความที่สถานีต ารวจ ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงแจ้งขั้นตอนการดาเนินงานให้นักท่องเที่ยวทราบแจ้งผลการดาเนินงานให้นักท่องเที่ยวทราบน าไปวิเคราะห์เพื่อหามาตรการในการแก้ไขปัญหารับเป็นเรื่องร้องเรียน - หนังสือราชการ (ททท.)- โทรศัพท์/อีเมล์ ของกองมาตรฐานฯ- นักท่องเที่ยวเข้ามาด้วยตนเอง- ศูนย์บริการข้อมูลภาครัฐเพื่อประชาชน โทร. 1111ได้ข้อยุติ เก็บรวบรวมสถิติ กรณีที่ไม่สามารถด าเนินการเองได้รายงานผลการดาเนินงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแจ้งผลการตรวจสอบข้อเท็จจริงไม่ได้ข้อยุติแจ้งผลการดาเนินงานให้นักท่องเที่ยวทราบรายงานผลการดาเนินงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ