สรุปผลความพึงพอใจการใช้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารขององค์กร

สรุปแบบสอบถามความพึงพอใจการใชบริการดานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของกรมกิจการเด็กและเยาวชน ประจำปงบประมาณ 2565กลุมตัวอยางผูตอบแบบสอบถาม 660 คนการดำเนินงาน ระดับความพึงพอใจ5 4 3 2 11. เครื่องคอมพิวเตอรที่ใหบริการแกบุคลากร ดย.1.1 จำนวนเครื่องคอมพิวเตอรที่จัดสรรใหบริการเพียงพอตอการใชงาน 315 186 128 31 01.2 ความพรอมและความสมบูรณของเครื่องคอมพิวเตอรที่ใหบริการ 242 192 128 85 131.3 โปรแกรมตาง ๆ ที่ติดตั้งไว ตอบสนองตอการใชงานประจำวัน 220 204 170 55 111.4 กรณีเครื่องคอมพิวเตอรชำรุด มีเจาหนาที่มาซอมแซมไดรวดเร็วและแกปญหาไดถูกตอง 258 154 149 83 16คิดเปนรอยละ 39.23 27.90 21.80 9.63 1.522. การเชื่อมตอคอมพิวเตอรสวนตัวกับระบบเครือขายคอมพิวเตอร2.1 ความสะดวกในการเชื่ อมตอระบบเครือขายคอมพิวเตอรเพื่ อใชอินเตอรเน็ต 315 219 88 33 52.2 จำนวนจุดเชื่อมตอระบบเครือขายไรสายเพียงพอตอการใชงาน 369 211 50 25 52.3 ความเร็วอินเตอรเน็ตเหมาะสมตอการใชงาน 260 145 178 61 152.4 เสถียรภาพของระบบ (สามารถใชงานอินเตอรเน็ตไดอยางตอเนื่อง 300 159 126 62 132.5 การกำหนดสิทธิ์ เขาใชงานระบบ (Username Account) มีความปลอดภัย และเปนประโยชนในดานสิทธิสวนบุคคล 293 268 72 21 6คิดเปนรอยละ 46.30 30.18 15.48 6.08 1.363. การใหบริการระบบสารสนเทศในภาพรวม3.1 ระบบอินทราเน็ต ดย. (