แนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

คู่มือการปฏิบัติงานและการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประจ าศูนย์รับเรื่องราวร้องเรียน/ร้องทุกข์กรมพลศึกษาโดยศูนย์บริการและรับฟังความคิดเห็นประชาชนกรมพลศึกษา กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาปรับปรุงเมื่อ 5 มีนาคม 2568 สารบัญวิธีการ/ขั้นตอนการปฏิบัติงานและการให้บริการของเจ้าหน้าที่ 1แนวทางการปฏิบัติงานและกระบวนการการท างานของเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ 2ผังการให้บริการของศูนย์รับเรื่องราวร้องเรียน/ร้องทุกข์ 4คาแนะน าเพิ่มเติม 5ภาคผนวก 6- แนะน ำกำรใช้งำนระบบกำรจัดกำรเรื่องรำวร้องทุกข์ (GCC 1111) 7 1วิธีการ/ขั้นตอนการปฏิบัติงานและการให้บริการของเจ้าหน้าที่1. การรับเรื่องราวร้องเรียน/ร้องทุกข์รับเรื่องรำวจำกช่องทำงรับเรื่องรำวร้องเรียน/ร้องทุกข์ ดังนี้- ท ำหนังสือ ส่งผ่ำนไปรษณีย์- ท ำหนังสือ ยื่นโดยตรงกับศูนย์ฯ- โทรศัพท์ 0-2214-0120 ต่อ 0- โทรสำร 0-2215-5655- อีเมล์ legal@dpe.go.th- เว็บไซต์ระบบกำรจัดกำรเรื่องรำวร้องทุกข์ GCC 1111- เว็บไซต์กรมพลศึกษำ www.dpe.go.th- อินบ็อกซ์ Facebook page: กรมพลศึกษำ กระทรวงกำรท่องเที่ยวและกีฬำ2. วิเคราะห์ – พิจารณาการรับเรื่อง และแจ้งผู้จัดการศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ (ในที่นี้ คือเลขานุการกรม) ให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมง นับตั้งแต่รับเรื่อง3. ผู้จัดการศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ ดาเนินการส่งเรื่องไปถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภายใน 2 วัน-ท าการ4. หน่วยงานด