รายงานผลความพึงพอใจของประชาชน ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2565

สรุปผลการประเมินความพึงพอใจในการใหบริการของประชาชนขององคการบริหารสวนตำบลประจำปงบประมาณ พ.ศ. 2565องคการบริหารสวนตำบลพงตึกอำเภอทามะกา จังหวัดกาญจนบุรี สรุปผลการประเมินความพึงพอใจในการใหบริการของประชาชนขององคการบริหารสวนตำบลพงตึกประจำปงบประมาณ พ.ศ. 2565-------------------------รายงานยสรุปผลความพึงพอใจในการใหบริการประชาชนขององคการบริหารสวนตำบลพงตึกอำเภอทามะกา จังหวัดกาญจนบุรี ประจำป งบประมาณ พ.ศ. 2565 มีวัตถุประสงคเพื่อสำรวจความพึงพอใจและตอบสนองความตองการของประชาชนที่มาใชบริการ และเพื่อใชเปนขอมูลในการพัฒนาภารกิจกระบวนทำงานของหนวยงานใหสอดคลองกับบริบทปจจุบัน โดยกลุมเปาหมายคือ ประชาชนในพื้นที่ตำบลพงตึกที่มาใชบริการ 400 คนระยะเวลา ตั้งแต 1 ตุลาคม 2564 ถึงวันที่ 15 กันยายน 2565 เครื่องมือเครื่องใชในการสำรวจความพึงพอใจเปนแบบสอบถาม โดยใหผูตอบแบบสอบถามทำการกรอกขอมูลดวยระบบอิเล็กทรอนิกสและผูตอบแบบสอบถามดวยตนเองซึ่งการประเมินจำแนกเปน 4 ตอน ดังนี้แบบสอบถามดวยตนเองตอนที่ 1 ขอมูลทั่วไปของผูตอบแบบสอบถามตอนที่ 2 เรื่องที่ขอรับบริการตอนที่ 3 ความพึงพอใจตอดานตาง ๆ ของหนวยงานดานที่ 1 ดานเจาหนาที่ / บุคลากรผูใหบริการดานที่ 2 ดานกระบวนการ / ขั้นตอนการใหบริการดานที่ 3 ดานสิ่งอำนวยความสะดวกตอนที่ 4 ความคิดเห็นดานการปรับปรุงการใหบริการคาระดับความพึ