คู่มือการให้บริการประชาชน

คู่มือการให้บริการประชาชนของกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จัดท าโดยกลุ่มนโยบายและวิชาการส านักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดนครราชสีมา สานักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัดนครราชสีมา 2ค านาพระราชบัญญัติการอานวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 เป็นเสมือนกฎหมายกลางที่ก าหนดขั้นตอนและระยะเวลาในการพิจารณาอนุญาต การจัดให้มีช่องทางในการรับคาขอ ณ จุดเดียว และให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการขอนุญาตกับประชาชนสิ่งที่ประชาชนจะได้รับการ พ.ร.บ. ฉบับนี้คือ (1) เมื่อไปติดต่อขอรับบริการตามหน่วยราชการต่างๆ จะพบกับ “คู่มือสาหรับประชาชน” ที่ทาให้ประชาชนผู้รับบริการทราบวิธีการยื่นคาขอ ขั้นตอนและระยะเวลาในการพิจารณาเอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ยื่นพร้อมคาขอ และค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่ติดประกาศไว้ให้เห็น (2) การพิจารณาคาขอของส่วนราชการต้องดาเนินการให้แล้วเสร็จตาที่ได้ประกาศไว้ในคู่มือสาหรับประชาชน และต้องแจ้งให้ประชาชนผู้รับบริการทราบภายใน 7 วัน หากไม่สามารถพิจารณาเสร็จภายในกาหนด และ (3) สามารถรับคาขออนุญาตหลายๆ งานบริการภายใต้กระทรวงเดียวกันได้สิ่งเหล่านี้ก็เพื่อให้ประชาชนได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ เกิดความชัดเจนในขั้นตอนและระยะเวลาในการขอรับบริการสามารถวางแผนการดาเนินการได้อย่างชัดเจน รวมทั้งเกิดความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการ ด้วยการลดดุลพินิจข