คู่มือการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ

คู่มือการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต กรมศุลกากรและประพฤติมิชอบ การร้องเรียนและร้องทุกข์ เป็นเสียงสะท้อนให้หน่วยงานของรัฐทราบว่าการบริหารราชการมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากน้อยเพียงใด ศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริตกรมศุลกากรตระหนักและให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้เสีย จึงได้จัดทำคู่มศอศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริตกรมศุลกากร ประกอบด้วย หลักเกณฑ์และขั้นตอนวิธีการร้องเรียน กระบวนการจัดการเรศ่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ หน่วยงานที่รับผิดชอบ ช่องทางการติดต่อและติดตามเรศ่องร้องเรียน ระยะเวลาการดำเนินการต่อเรศ่องร้องเรียน รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับวิธีการร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ เพศ่อใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในส่วนที่เกี่ยวข้องให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน และให้ประชาชนโดยทั่วไปได้รับทราบและเพศ่อประโยชน์ในการจัดการเรศ่องร้องเรียนและร้องทุกข์ ให้มีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้เสียอย่างเหมาะสมและทันการณ์ คู่มศอการจัดการเรศ่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบของเจ้ าหน้าที่กรมศุลกากร เล่มนี้ จะเป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานในส่วนที่เกี่ยวข้องของกรมศุลกากรต่อไป ค าน าศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริตกรมศุลกากร